Hledat
Onlineshop se vyvinul jako nepostradatelná služba pro řemeslníky, průmysl a obchod napříč všemi odvětvími. Registrovaní zákazníci mají přístup k celému sortimentu Webkatalogu a mnoha dalším službám a nástrojům. Pro přihlášení do svého osobního účtu mohou zákazníci společnosti Schachermayer použít své online přihlašovací údaje. Jste na Onlineshop poprvé? O přihlašovací údaje můžete požádat ZDE. Zákaznická platforma pro vyšší produktivitu Onlineshop – vyhledávání a porovnávání online Onlineshop obsahuje kolem 100 000 položek, je denně aktualizován a nabízí okamžité informace o ceně a dodání i možnosti pohodlného vyhledávání a porovnávání. Digitální podpůrné nástroje – jako CAD data, montážní návody, videa – zajišťují uživatelskou podporu při využívání Onlineshop. Onlineshop Správa online – na počítači a pomocí aplikace Seznamy zboží a mobilní skenovací aplikace pro smartphony společnosti Schachermayer představují pro zákazníky optimální řešení, které zjednodušuje a podstatně zrychluje správu produktů a vedení skladu. Aplikace lze používat nejen současně, ale i samostatně. Bližší informace o aplikaci Kontakt T +420 244 001 370 E martin.olmer@schachermayer.cz Přejít na Partnerportal Nákupní košík – možnost objednávat online 24 hodin denně Partnerportal je přímou cestou k dosažení obchodních úspěchů a byl vytvořen v souladu se základní myšlenkou poskytování rychlých a přímých služeb. Své objednávky mohou zákazníci zasílat 24 hodin denně a 7 dní v týdnu prostřednictvím nákupního košíku nebo svého smartphonu. Aplikace – etikety online a využití služeb Abyste mohli mít optimální přehled o svém skladu, nabízíme Vám možnost si vytvořit a vytisknout etiketu k vybraným produktům a díky nim si označit skladová místa. Nabízíme také další služby, jako jsou sledování obratu a dokladů, dokumenty ke stažení, katalogy a služby pro velké stroje, které podpoří Vaši každodenní obchodní činnost.
Obchodní podmínky OBCHODNÍ PODMÍNKY společnosti Schachermayer, spol. s r. o., IČ: 161 88 977, DIČ: CZ16188977, se sídlem 143 01 Praha 4 – Modřany, Mezi Vodami 1935/7 dle § 1751 a násl. Občanského zákoníku č. 89/2012 Sb. Kontakt: Fax: +420 244 001 340 Email: info@schachermayer.cz ; datenschutz@schachermayer.com Online: Pobočky | SCHACHERMAYER ® [CZ] Korespondenční adresa: Průmyslová 1369, 253 01 Hostivice 1. Úvodní ustanovení Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) se stávají nedílnou součástí každého závazkového vztahu uzavíraného mezi prodávajícím - dodavatelem (Schachermayer, spol. s r.o.) a kupujícím – odběratelem (fyzická nebo právnická osoba). 2. Rozsah platnosti Tyto OP blíže upravují podmínky prodeje zboží firmou Schachermayer, spol. s r.o. OP platí v plném rozsahu, pokud se prodávající a kupující nedohodnou v Rámcové kupní smlouvě či kupní smlouvě, případně v dalším smluvním vztahu na jiných podmínkách. Konkrétní ujednání stran, která jsou odlišná od ustanovení těchto OP, mají před těmito přednost. Prodávající je oprávněn tyto OP v případě rozumné potřeby jednostranně přiměřeně změnit, kdy je však povinen kupujícímu tyto změny bez zbytečného odkladu písemně či elektronicky oznámit nebo je povinen tyto uveřejnit na svých www stránkách. Kupující má právo tyto změny písemně či elektronicky odmítnout a smluvní vztah ukončit v rámci jednoměsíční výpovědní doby, jež začne běžet od 1. dne měsíce následujícího po doručení výpovědi prodávajícímu. 3. Vznik kupní smlouvy a její náležitosti Jednotlivé kupní smlouvy či realizační smlouvy sjednávané buď samostatně nebo v návaznosti na Rámcovou kupní smlouvu uzavřenou mezi stranami jsou uzavírány na základě závazných objednávek kupujícího, adresovaných prodávajícímu zejména telefonicky, faxem, písemně poštou, e-mailem (elektronicky) nebo předaných osobně v provozovně prodávajícího. Kupující je povinen uvést v objednávce své identifikační údaje (název firmy a údaje dle výpisu ze živnostenského či obchodního rejstříku, tj. zejména sídlo, IČO, DIČ, bankovní spojení), přesné označení požadovaného zboží, jeho množství, způsob a místo dodání a požadovaný termín odběru, to vše potvrzené oprávněnou osobou kupujícího. Prodávající zašle kupujícímu bez zbytečného odkladu své stanovisko k objednávce písemně či elektronicky. Navrhne-li prodávající určité změny doručené objednávky, považuje se původní objednávka kupujícího za potvrzenou ve smyslu změn navržených prodávajícím, pokud tyto změny kupující do tří pracovních dnů od jejich doručení písemně či elektronicky neodmítne. Pokud je takto odmítne, bude vznik smluvního vztahu předmětem jednání anebo smluvní vztah nevznikne. V případě potřeby okamžitého plnění či v jiných podobných případech vznikne smluvní vztah neprodleným plněním prodávajícího dle objednávky kupujícího. Dodací lhůty jsou závazné, jen pokud jsou písemně či v elektronické podobě potvrzeny oběma stranami. V případě nesplnění požadovaného termínu kupujícím dodání ze strany prodávajícího bez jím potvrzené objednávky, nelze ze strany kupujícího uplatňovat jakékoli nároky z titulu jiného termínu dodání zboží. 4. Místo plnění a cena dalších činností souvisejících s dodávkou Místem plnění (dodání) zboží je předně ve smluvních vztazích specifikovaná provozovna, sklad nebo sídlo prodávajícího, odkud si kupující zboží převezme proti jeho potvrzení oprávněnou osobou na dodacím (přepravním) listu. Je-li v objednávce kupujícího požadavek na dodání zboží (dovoz) v rámci pravidelného rozvozu do sídla kupujícího (případně do jiného mís- ta určeného kupujícím) a prodávající tento požadavek bude akceptovat, pak je místo plnění takto dohodnuté. Bude-li objednáno zboží včetně jeho odeslání do určitého místa, pak se uskutečňuje dodání zboží (plnění) jeho předáním prvnímu dopravci k přepravě pro kupujícího. Kupující je povinen převzít i dílčí dodávky zboží. V případě, že kupující odmítne převzít řádně dodané zboží, je povinen uhradit prodávajícímu veškeré náklady mu tím vzniklé. Cena za dopravu zboží není součástí kupní ceny zboží. Při sjednané dodávce zásilkovou službou bude u objednávek s celkovou hodnotou jedné zakázky do 7.999 Kč bez DPH účtován prodávajícím poplatek ve výši 369 Kč bez DPH. Na základě dohody mezi kupujícím a prodávajícím je možné využít roční paušální dopravné ve výši 10 000 Kč bez DPH. Tento poplatek se účtuje vždy na začátku roku. Pokud proběhne dohoda v průběhu roku, tak se určuje poměrná část vždy od začátku následujícího měsíce po vzniku dohody. Komisní balení zásilek je zpoplatněno následovně: Komisní balení zásilek je zpoplatněno následovně: • 1 až 49 zakázek za měsíc – poplatek 2000 Kč bez DPH • 50 až 99 zakázek za měsíc – poplatek 4000 Kč bez DPH • 100 a více zakázek za měsíc – poplatek 6000 Kč bez DPH Poplatek se účtuje vždy zpětně podle skutečně realizovaného množství zakázek. Kupující je povinen poplatek zaplatit. Cena za zboží nezahrnuje cenu za vykládku a manipulaci se zbožím a kupující se zavazuje tyto event. vícenáklady uhradit na základě vystaveného daňového dokladu strany, která náklad vyložila. Dodání zboží v množství a kvalitě dle smlouvy (objednávky kupujícího) po- tvrdí oprávněný zástupce kupujícího při převzetí zboží podpisem dodacího či přepravního listu s čitelným uvedením jména a datem převzetí. V případě uplatnění reklamace u dopravce platí, že pokud bude zjištěno prokazatelné poškození obalu zásilky, je zástupce kupujícího povinen toto poznamenat ihned při převzetí zboží do poznámek dodacího či přepravního listu. Zástupce kupujícího je rovněž povinen si při převzetí zásilky zkontrolovat počet kusů v zásilce. Kupující je povinen prohlédnout zboží podle možností co nejdříve (nejdéle do 48 hodin) po tom, co na něho pře- jde nebezpečí škody na zboží, tj. po převzetí zboží nebo dle čl. 7 těchto OP. Jestliže kupující toto neučiní, může uplatňovat nároky z vad zjistitelných při této prohlídce, jen když prokáže, že tyto vady mělo zboží již dříve. 5. Cena Ceny zboží jsou smluvní a vychází z aktuálního ceníku prodávajícího. Prodávající si vyhrazuje právo tyto ceny upravit zejména s ohledem na změny nákupních cen, nákladů a poplatků. Přestane-li v budoucnu existovat česká koruna (CZK či Kč) jako platná měna (zákonné platidlo) a bude nahrazena evropskou měnou „EUR“, budou poté všechny plateb- ní závazky dle této smlouvy hodnoceny v EUR dle směnného kursu EUR k české koruně v den zániku této měny 6. Platební podmínky a. Prodávající je oprávněn fakturovat či účtovat cenu v den odeslání zboží kupujícímu anebo v den osobního převzetí zboží, resp. v den prodlení kupujícího s převzetím zboží. b. Doba splatnosti je ujednána v rámcové či jednorázové kupní smlouvě. c. Při odběrech zboží přímo od výrobce bude zboží fakturováno, tj. bude vystaven daňový doklad na základě dodacích listů vystavených prodávajícím dle dodacích (přepravních) listů výrobce. Při dodávkách uskutečněných ze skladů prodávajícího bude zboží fakturováno v den odeslání zboží kupujícímu nebo v den osobního převzetí zboží. d. Za uskutečněnou platbu na základě fakturace se považuje den připsání finančních prostředků na bankovní účet prodávajícího nebo den složení hotovosti na pokladně prodávajícího. V případě hotovostní úhrady na po- kladně prodávajícího je tento současně ihned povinen kupujícímu vystavit daňový doklad o provedení úhrady. e. Neplní-li kupující řádně své peněžité závazky ze smluvních vztahů, je prodávající oprávněn další požadované plnění na dodávku zboží okamžitě odepřít a to až do doby plné úhrady dlužné částky. Kupující je povinen v případě porušení své povinnosti uhradit splatný finanční závazek zaplatit prodávajícímu smluvní pokutu ve výši 0,05% denně z celkové neuhrazené kupní ceny od 1. dne prodlení, a to vedle zákonných úroků z prodlení. Smluvní pokuta se počítá za každý i započatý den, v němž je kupující v prodlení se zaplacením kupní ceny, až do dne zaplacení. 7. Nabytí vlastnického práva, přechod nebezpečí škody Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího okamžikem úplného zaplacení kupní ceny za dodané zboží. Zaplacením celé kupní ceny se rozumí připsání celé fakturované částky na účet prodávajícího, příp. její složení v hotovosti do pokladny prodávajícího. Zboží, které nebylo plně uhrazeno, nesmí být kupujícím dále jakkoli zcizováno, prodáváno a dáváno do zástavy jako ručení, pokud k tomu prodávající nedal písemný souhlas. Bylo-li zboží i přes tento zákaz kupujícím dále zcizeno, prodáno nebo dáno do zástavy, je kupující povinen uhradit prodávajícímu smluvní pokutu ve výši dvojnásobku ceny zboží (včetně DPH), za kterou mu bylo zboží prodáno. Pokud kupující nedodrží platební podmínky nebo je-li ukončena kupní smlouva z jeho viny, nebo je zahájeno s ním insolvenční řízení dle insolvenčního zákona v platném znění, jsou všechny jeho závazky splatné okamžitě. Prodávající má právo požadovat od kupujícího vydání dodaného zboží, které v důsledku nezaplacení kupní ceny je stále ve vlastnictví prodávajícího. Kupující umožní prodávajícímu přístup do objektu, ve kterém se dané zboží nachází a umožní jeho zpětné fyzické převzetí prodávajícím. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího v době, kdy převezme zboží od prodávajícího (v okamžiku dodání) nebo jestliže tak neučiní v době, kdy mu prodávající umožní nakládat se zbožím a kupující poruší svůj závazek tím, že zboží nepřevezme. V případě, že je zboží doručováno prostřednictvím dopravce, pak v době, kdy prodávající předá toto zboží prvnímu dopravci. Smluvní strany si tímto sjednávají omezení odpovědnosti prodávajícího za případnou újmu způsobenou kupujícímu v souvislosti se smluvním vztahem na dodání zboží a to tak, že povinnost prodávajícího k náhradě újmy je nejvýše do částky odpovídající sjednané kupní ceně příslušného zboží bez DPH. Toto omezení odpovědnosti prodávajícího neplatí pro případy způsobené újmy člověku na jeho přirozených právech anebo pro případy újmy způsobené úmyslně či z hrubé nedbalosti. 8. Záruční doby a odpovědnost za vady zboží Prodávající poskytuje záruku na zboží v závislosti na záruční době výrobce, a to a. při dodávce zboží konečnému odběrateli, který je podnikatelským subjektem, v délce nejméně 12 měsíců od převzetí zboží b. při dodávce zboží odběrateli, který zboží dále prodává konečným spotřebitelům, v délce nejméně 24 měsíců od převzetí zboží c. při dodávce zboží spotřebiteli, který není podnikatelským subjektem, v délce nejméně 24 měsíců od převzetí zboží. Způsob uplatnění reklamace a její vyřízení stanoví Reklamační podmínky v příloze OP. Prodávající neodpovídá za ty vady zboží, o kterých kupující v době uzavření této smlouvy věděl nebo s přihlédnutím k okolnostem musel vědět, ledaže se vady týkají vlastností zboží, které mělo mít podle této smlouvy. Vrácení zboží lze provést jen se souhlasem prodávajícího, na náklady odesílatele a nikoliv na dobírku. Při vrácení zboží je třeba doložit fakturu nebo jiný daňový doklad. Zboží ve zvláštním provedení nebo zboží nařezané podle přání kupujícího není přijímáno zpět. Storno nebo částečné storno potvrzené zakázky není možné bez souhlasu prodávajícího. V předem dojednaných nebo prodávajícím potvrzených případech storna, bere kupující na vědomí, že při zrušení zakázky uhradí prodávajícímu vzniklé náklady ve výši minimálně 15% z hodnoty zakázky (bez DPH), nejméně však 300,-Kč (bez DPH). Další podmínkou k vrácení zboží je minimální hodnota jedné položky 100 Kč bez DPH a minimální hodnota vrácené zakázky je 400 Kč bez DPH. 9. Ochrana osobních údajů a zasílání novinek Ochranu osobních údajů našich zákazníků bereme velmi vážně. Informace týkající se ochrany osobních údajů jsou obsaženy v našich zásadách ochrany osobních údajů, dostupných na www.schachermayer.cz/ datenschutz. Pro zasílání našich obchodních sdělení (newsletterů), pokud neexistuje obchodní vztah mezi společností Schachermayer, spol. s r. o. a adresátem obchodního sdělení, je nezbytný souhlas se zpracováním osobních údajů adresáta, který je možno udělit zakliknutím v online formuláři na webových stránkách společnosti Schachermayer, spol. s r. o. Tento souhlas může být kdykoli písemně odvolán, a to prostřednictvím emailu, doporučeného dopisu, faxu, nebo online formuláře na kontaktech společnosti uvedených v záhlaví tohoto dokumentu. 10. Závěrečná ustanovení Smluvní vztahy neupravené těmito OP, kupní smlouvou a ani rámcovou kupní smlouvou, se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku č. 89/2012 Sb. Spory, které by mohly vzniknout mezi smluvními stranami při plnění smluvních povinností, budou řešeny smírnou cestou. V případě nedohody stran o řešení sporu je pro projednání sporu mezi stranami věcně příslušný soud s místní příslušností dle sídla prodávajícího. Subjektem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce www.coi.cz Přílohou těchto Obchodních podmínek jsou Reklamační podmínky společnosti. Tyto Obchodní podmínky byly vydány společností Schachermayer, spol. s r.o. dne 25. 10. 2023 Doplňkové obchodní podmínky společnosti Schachermayer, spol. s.r.o BEZPEČNOST TECHNOLOGIE A INSTALACE 1. Všeobecné informace Tyto doplňkové obchodní podmínky se vztahují na všechny současné i budoucí transakce, dohody a smluvní vztahy a předsmluvní vztahy v souvislosti se službami a dodávkami zboží nabízenými společností Schachermayer, spol. s.r.o., které se týkají bezpečnostní techniky, a doplňují všeobecné obchodní podmínky společnosti Schachermayer, spol. s.r.o. v této oblasti, které jsou k dispozici na adrese www.schachermayer.cz/obchodni-podminky/. Změny a doplňky těchto podmínek jsou účinné pouze tehdy, pokud byly výslovně písemně odsouhlaseny pro konkrétní případ. Tyto obchodní podmínky se vztahují na všechny služby nad rámec samotného prodeje nebo dodávky zboží v oblasti zabezpečovací techniky, jako jsou instalační služby, prohlídky uzamykací techniky a plánování budov, údržba, servis a odstraňování poruch, jakož i poradenské služby a instalace softwaru. 2. Technická dokumentace Veškerá technická dokumentace, výrobní popisy, plány a návody vytvořené mateřskou společností Schachermayer GmbH nebo jejím jménem zůstávají duševním vlastnictvím společnosti Schachermayer GmbH a zákazník nemá nárok na jejich dodání. Společnost Schachermayer GmbH si výslovně vyhradila právo provádět změny technických údajů, rozměrů a měření v závislosti na okolnostech bez dalšího upozornění. V případě plánování uzamykacího systému společností Schachermayer, spol. s.r.o. musí být projektová dokumentace, plány uzamykání, plány systému a další technické podklady předložené zákazníkovi zkontrolovány a schváleny zákazníkem do 5 dnů od předložení; následné změny jsou možné pouze na náklady smluvního partnera, pokud jsou technicky proveditelné. Případná garantovaná dodací lhůta se prodlužuje o dobu trvání kontroly a schválení ze strany zákazníka. 3. Ceny/Platební podmínky Ceny za služby nad rámec dodávky zboží se vypočítávají na základě platných ceníků. Cestovní náklady a výdaje se fakturují podle příslušných cestovních sazeb stanovených společností Schachermayer, spol. s.r.o., noclehy montážních techniků pouze v případě, že ubytování není na náklady zákazníka. Zboží potřebné k montáži bude fakturováno ihned po dodání Ex Works a musí být uhrazeno v souladu se Všeobecnými obchodními podmínkami nebo konkrétně dohodnutou lhůtou splatnosti bez ohledu na dohodnuté termíny montáže nebo uvedení do provozu. Instalační práce nebo jiné provedené služby budou fakturovány po převzetí díla. Pokud plánovaná instalace nebo jiná služba vyžaduje další služby, které nejsou zahrnuty v původním popisu objednávky, budou tyto služby účtovány dodatečně podle platných ceníků. 4. Termíny dodání/Dodací lhůty Dodávka je vždy nepojištěná; náklady na pojištění uzavřené na žádost zákazníka, stejně jako základní náklady na balení a přepravu, nese zákazník. Je výslovně dohodnuto, že v případě opakované objednávky jednoduchých klíčů mohou být tyto klíče zaslány buď poštou, nebo doručovací službou podle uvážení společnosti Schachermayer, spol. s.r.o. a že riziko přechází na zákazníka okamžikem předání zabalených klíčů dopravci; společnost Schachermayer neodpovídá za poškození, ztrátu nebo odcizení klíčů po okamžiku předání dopravci. Ve všech ostatních ohledech se odkazuje na stávající VOP. 5. Montáž, přípravné práce smluvního partnera Přípravné práce nutné pro instalaci vybrané bezpečnostní techniky nebo přípravné práce pro provedení instalace musí zákazník provést tak, aby instalace mohla být zahájena ihned po příjezdu montážních pracovníků a mohla být provedena bez prodlení až do převzetí dodavatelem, jinak si společnost Schachermayer vyhrazuje právo posunout termín instalace a účtovat zákazníkovi dodatečné nebo čekací náklady, které v důsledku toho vzniknou. Společnost Schachermayer, spol. s.r.o. upozorňuje, že v oblasti bezpečnostní techniky se zásadně neprovádějí žádné truhlářské, zámečnické, sádrokartonářské nebo elektrikářské práce, ale tyto práce, pokud jsou pro instalaci nezbytné, musí být dokončeny před zahájením instalace. 6. Storno podmínky pro termíny instalace Za zrušení termínu instalace, které zákazník zruší v krátkém termínu, budou účtovány stornopoplatky; v případě zrušení termínu instalace budou účtovány následující částky: - od jednoho měsíce před plánovaným termínem instalace paušální sazba 150 € (3.800,-Kč) - od jednoho týdne před plánovaným termínem instalace paušální sazba 300 EUR (7.600,-Kč) 7. Závady při montáži Závady vzniklé v průběhu montáže musí zákazník písemně zaznamenat na dodacím listu nebo na potvrzení o provedení práce, přičemž společnost Schachermayer, spol. s.r.o. neodpovídá za závady způsobené nedostatečnou přípravou staveniště ani za závady způsobené zpracováním, přípravou nebo montáží již dodaných komponentů třetími osobami. Montážní vada neopravňuje smluvního partnera k tomu, aby práce provedl sám nebo je nechal provést třetími stranami. Po zjištění závady musí být společnosti Schachermayer, spol. s.r.o. poskytnuta možnost jejího odstranění; snížení ceny je přípustné až po 3 pokusech o odstranění závady. 8. Software Společnost Schachermayer, spol. s.r.o. upozorňuje, že v případě elektronické zabezpečovací techniky zůstává firemní software vždy u výrobce systému. Nákupem je smluvnímu partnerovi uděleno nevýhradní, nepřenosné, osobní, nesublicencovatelné právo, omezené na dobu trvání smlouvy, používat stávající software v nezměněné podobě. Práva na používání a nároky zákazníka se zakládají výhradně na licenčních podmínkách příslušného výrobce; společnost Schachermayer nepřebírá žádnou odpovědnost ani záruku za software výrobce. Smluvní partner musí předem poskytnout systémové komponenty a požadavky na hardware specifikované výrobcem, infrastrukturu IT včetně odpovídajícího hardwaru a operačního systému, jakož i požadované síťové prostředí. Veškerý software a bezpečnostní aktualizace specifikované výrobcem musí být nainstalovány smluvním partnerem. 9. Údržba Společnost Schachermayer, spol. s.r.o. provádí údržbářské práce v souladu se smluvním vztahem, jehož rozsah je stanoven příslušnou individuální dohodou. V této souvislosti se výslovně uvádí, že není k dispozici nepřetržitá horká linka, ale že údržbářské práce se provádějí v běžné pracovní době (v pracovní dny) společnosti Schachermayer, spol. s.r.o. Nezbytné a objednané údržbové práce po převzetí díla jsou zpravidla zpoplatněny a budou fakturovány podle platného ceníku. K nevyhnutelnému přerušení poskytování služeb může dojít v důsledku neodvratitelných událostí, za které společnost Schachermayer nenese odpovědnost, a také v důsledku údržbových prací nezbytných pro provoz. REKLAMAČNÍ PODMÍNKY společnosti Schachermayer, spol. s r. o. Naše obchodní společnost věnuje velkou pozornost kvalitě své práce i kvalitě prodávaných výrobků. Proto spolupracujeme s renomovanými dodavateli kvalitního zboží a naši pracovníci jsou profesionálně připravováni na manipulaci se zbožím i na spolupráci se zákazníkem. Pokud se přesto vyskytne důvod k reklamaci, doporučujeme kupujícímu jako zákazníkovi, aby ve vlastním zájmu postupoval dle těchto reklamačních podmínek: a. Způsob uplatnění reklamace a záruční doby • Ihned při přejímce zboží v rámci osobního odběru na prodejně ověřit balení zboží, tj. správný počet kusů nebo obalů, případně jejich zjevné poškození a event. reklamaci zde přímo uplatnit do písemného protokolu sepsaného s prodávajícím. • Ihned při přejímce zboží při dodávce spediční službou (dopravcem) ověřit balení zboží, tj. správný počet kusů nebo obalů, případně jejich zjevné poškození a event. reklamaci vyznačit na přepravním listě a následovně vyplnit s řidičem spediční firmy zápis o reklamaci (v opačném případě nelze reklamaci uznat). Případné poškození zboží je povinen zástupce kupujícího nahlásit dále i firmě Schachermayer, spol. s r. o., a to nejpozději do 24 hodin od převzetí zboží od dopravce. Rozdíly v počtu dodaného množství zboží oproti objednávce, je kupující povinen nahlásit prodávajícímu do 48 hodin od převzetí zboží. »» V případě reklamace poškození zásilky je kupující povinen jako přílohu k reklamačnímu protokolu (nahlášení reklamace) přiložit následující fotodokumentaci: • foto etikety na poškozené zásilce • celkový pohled poškozené zásilky • celkový pohled poškozené položky • foto manipulačních značek, pokud na obalu byly uvedeny • (pozor sklo, manipulační šipky atd.) • poškozené místo obalu • pohled do rozbalené zásilky • Nejpozději do konce záruční doby dle Obchodních podmínek je třeba reklamovat výrobní vady nebo funkční vady výrobku způsobené výrobcem, které se objeví v průběhu užívání výrobku. • Reklamace se uplatňuje písemně v záručních dobách dle Obchodních podmínek na příslušných pobočkách společnosti Schachermayer, spol. s r. o. a s doručením reklamovaného zboží na reklamační oddělení společnosti Schachermayer, spol. s r. o. na adrese Průmyslová 1369, 253 01 Hostivice. V reklamaci je třeba ztotožnit dodávku s odkazem na dodací list a datum plnění. Dále je třeba charakterizovat uplatněné vady zboží a volbu kupujícího ohledně zvoleného způsobu vyřízení reklamace dle § 2099 a násl. obč. zákoníku. Podmínkou pro řádné uplatnění reklamace je rovněž předložení dokladu o zaplacení reklamovaného zboží. b. Posouzení reklamace Posouzení reklamace provede v běžných případech pověřený zaměstnanec naší společnosti ve lhůtě 30 dnů od uplatnění reklamace, v závažných a komplikovaných případech ve spolupráci s dodavatelem či výrobcem předmětného zboží ve lhůtě do 60 dnů od uplatnění reklamace, event. ve lhůtě stanovené dodavatelem či výrobcem zboží. V případě zjištěné oprávněnosti reklamace bude kupujícímu sdělen způsob a termín vyřízení reklamace. V případě zjištěné neoprávněnosti reklamace bude tato odmítnuta s odůvodněním a písemným vyrozuměním kupujícího. c. Vyřízení oprávněné reklamace V případě oprávněnosti reklamace lze tuto následně řešit dle volby kupujícího: 1. dodáním chybějícího zboží nebo 2. opravou zboží nebo 3. přiměřenou slevou z kupní ceny nebo 4. dodáním nového zboží bez vady Není-li možno reklamaci vyřídit žádným z výše uvedených způsobů nebo jde-li o tzv. vady neodstranitelné, má kupující právo na odstoupení od kupní smlouvy a vrácení již uhrazené kupní ceny za reklamované zboží oproti jeho zpětnému předání, pokud nebude mezi stranami dohodnuto jinak. Reklamace nemůže byt uznána v případě stavu zboží, které bylo vyvoláno jeho poškozením či zničením vnějšími vlivy či nevhodným zacházením se zbožím kupujícím, jiným uživatelem či osobou se zbožím manipulující. Jde zejména o tyto případy: • umístění či uskladnění zboží na nevhodném místě • (vlhko, prudké slunce, chemicky či jinak nevhodné prostředí) • zanedbání odborné péče o zboží • nevhodné zacházení se zbožím ze strany uživatele či jiných osob • nevhodná přeprava či manipulace • nedbalostní či úmyslné poškození nebo zničení zboží • neodvratitelná událost v důsledku tzv. vyšší moci. d. Neoprávněně vrácené zboží bez souhlasu společnosti Schachermayer, spol. s r.o. Dojde-li při kontrole vraceného zboží ke zjištění, že dodávka obsahuje zboží, které není uvedeno na přibaleném „potvrzení vratkové zakázky“ nebo, že zboží neodpovídá parametrům pro vrácení (není v originálním obalu, nese známky opotřebení, je poškozeno apod.), budou tyto položky s kupujícím řešeny následovně: - kupujícímu bude s jeho souhlasem zboží vráceno na jeho náklady, tj. kupující hradí zejména přepravné. - kupující si může toto neoprávněně jím vrácené zboží do 30 dnů od výzvy prodávajícího osobně vyzvednout na pobočce Praha – Hostivice V případě nesoučinnosti kupujícího s převzetím tohoto zboží bude toto po uplynutí 30 dnů od rozhodné události tj. neposkytnutí součinnosti ke zpětnému převzetí sešrotováno na náklady kupujícího. V případě neoprávněné reklamace hradí náklady spojené s jejím vyřízením kupující. Tyto reklamační podmínky jsou přílohou Obchodních podmínek vydaných firmou Schachermayer, spol. s r. o. Schachermayer, spol. s r. o. V Praze dne 25. 1. 2022 Downloads
Ochrana osobních údajů I NFORMACE O ZPRACOVÁNÍ A OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ Schachermayer, spol. s r.o. se sídlem Mezi vodami 1935/7, Modřany, Praha 4, PSČ: 143 00, IČO: 161 88 977, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 2712 („ Schachermayer “ nebo „ správce “) jako správce osobních údajů v souvislosti s prodejem zboží, poskytováním služeb a provozem webových stránek www.schachermayer.cz zpracovává osobní údaje fyzických osob, zejména svých zákazníků a návštěvníků webových stránek, ale též dalších osob (společně také jen „subjekt údajů“ či „ Vy “). Kontaktní údaje správce Máte-li dotazy týkající se zpracování a/nebo ochrany osobních údajů nebo chcete-li uplatnit některé ze svých práv nebo vznést námitku proti zpracování či užívání Vašich osobních údajů společností Schachermayer, můžete tak učinit prostřednictvím e-mailu nebo dopisu zaslaného na následující kontakty: Správce: Schachermayer, spol. s r.o. Adresa: Mezi vodami 1935/7, Modřany, Praha 4, PSČ: 143 00 E-mailová adresa: datenschutz@schachermayer.com Adresa webových stránek: https://www.schachermayer.cz/ 1. Všeobecná ustanovení Bezpečnost Vašich osobních údajů a důvěrné nakládání s nimi jsou pro společnost Schachermayer velmi důležité, a proto ke zpracování osobních údajů přistupujeme nanejvýš odpovědně s využitím nejmodernějších bezpečnostních standardů. Z tohoto důvodu nakládáme s osobními údaji, které jste nám svěřili, a které jsme shromáždili, přísně důvěrně a zodpovědně. Z těchto důvodů Vás chceme informovat o zpracování a ochraně osobních údajů ve společnosti Schachermayer v souladu s příslušnými ustanoveními nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů nebo GDPR). Společnost Schachermayer se zavazuje nakládat s Vašimi osobními údaji v souladu se zásadami ochrany osobních údajů, které vyplývají z příslušných právních předpisů. 2. Shromažďování a zpracování osobních údajů Vaše osobní údaje a případně Vámi nahrané dokumenty či fotografie budou společností Schachermayer shromažďovány a zpracovávány za účelem zpracování v rámci obchodních vztahů s Vámi jako partnerem (zákazník, dodavatel) včetně elektronicky vytvořených a archivovaných dokumentů (např. korespondence). Za tímto účelem budou zpracovávány následující osobní údaje: jméno a příjmení, datum narození, státní příslušnost, kontaktní údaje (poštovní adresa, e-mailová adresa, telefonní čísla), údaje o objednávce a dodávce, údaje o platbě. Jedná se o osobní údaje, které jste nám sami poskytli, a rovněž o údaje, které v případě potřeby shromažďujeme z veřejně přístupných rejstříků. Při každém prohlížení naší internetové nabídky nám předá Vámi používaný webový prohlížeč údaje o použití webových stránek, které budou uloženy ve formě protokolových souborů, tzv. server log files. Těmito údaji jsou: IP adresa připojeného počítače, označení uživatele v rámci platformy, název prohlížené stránky, datum a čas prohlížení, URL webové stránky, z níž se uživatel na prohlíženou stránku dostal, identifikační číslo relace. Tato webová stránka je hostována u společnosti maxcluster GmbH, Lise-Meitner-Str. 1b, 33104 Paderborn. Když navštívíte naši webovou stránku, vaše osobní údaje (např. IP adresy v logovacích souborech) jsou zpracovávány na serverech společnosti maxcluster. Použití maxcluster je založeno na čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Máme oprávněný zájem na co nejspolehlivějším zobrazení, poskytování a zabezpečení našich webových stránek. Uzavřeli jsme smlouvu o zpracování zakázek (AVV) podle čl. 28 GDPR se společností maxcluster. Další informace o zásadách ochrany osobních údajů společnosti maxcluster naleznete na: https://maxcluster.de/en/privacy-policy . 3. Účel zpracování osobních údajů Hlavním účelem zpracování osobních údajů společností Schachermayer je umožnit Vám bezpečné, efektivní a osobní využívání našich služeb. Osobní údaje se zpracovávají k následujícím účelům vyřízení objednávky a řádné plnění smlouvy (bez poskytnutí požadovaných osobních údajů nelze smluvní vztah uzavřít či v něm pokračovat), přizpůsobení, vyhodnocování a vylepšování našich služeb, poskytování našich produktů a služeb, ochrana našich oprávněných zájmů,plnění našich právních povinností. K uvedeným účelům zpracování osobních údajů není třeba souhlasu subjektu údajů. K zasílání našeho newsletteru, dalších informací a zpracování osobních údajů pro další marketingové účely potřebujeme Váš souhlas se zpracováním osobních údajů. Poskytnutí takového souhlasu je zcela na Vašem rozhodnutí. Udělený souhlas je možno kdykoliv odvolat. 4. Předávání osobních údajů a jejich převod do třetích zemí Společnost Schachermayer nepředává žádné osobní údaje třetím osobám ani do třetích zemí, tedy mimo EU, s výjimkou případů předání: osobám, které společnost Schachermayer pověřila dalším zpracováním jako tzv. zpracovatele osobních údajů, např. účetní a daňoví poradci, marketingové agentury; předání osobních údajů je nezbytné pro vyřízení objednávky a řádné plnění smlouvy mezi subjektem údajů a společnostíSchachermayer; předání osobních údajů je zákonnou povinností společnosti Schachermayer; osobám, kterým mohou být osobní údaje předány na základě souhlasu subjektu údajů; v rámci koncernu Schachermayer - zpracování osobních údajů zajišťuje centrálně pro všechny společnosti, které jsou součástí koncernu, mateřská společnost koncernu, kterou je společnost Schachermayer GmbH se sídlem na adrese Schachermayerstraße 2, 4020 Linz, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Zemským soudem v Linci pod číslem FN 78652s; za účelem uchování osobních údajů pomocí tzv. cloudových řešení; uchováním údajů pověřujeme pouze poskytovatele cloudových služeb, kteří prokazatelně splňují veškeré právní předpisy týkající se ochrany osobních údajů a mohou předložit potřebné certifikáty jako např. EU-US Privacy Shield. 5. Newsletter Pokud se přihlásíte k odběru newsletteru, předáte výše uvedené osobní údaje a dáte společnosti Schachermayer právo vás kontaktovat prostřednictvím e-mailu. Údaje uložené v rámci přihlášení k odběru newsletteru budou používány výhradně pro newsletter a nebudou předávány třetím stranám. Pokud se odhlásíte z odběru newsletteru – odkaz k tomu najdete v každém newsletteru úplně dole – budou všechny údaje, které byly uloženy při přihlášení k odběru newsletteru, vymazány Pro rozesílání newsletteru používá Schachermayer webový marketingový nástroj společnosti Brevo GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin, prostřednictvím kterého jsou zpracovávány údaje, které jste poskytli pro příjem newsletteru (e-mailová adresa). Vyhodnocení newsletteru Pokud obdržíte newsletter prostřednictvím Brevo, budou uloženy informace, jako je IP adresa, typ prohlížeče a e-mailový program, aby nám poskytly informace o výkonu našeho newsletteru. Na základě těchto údajů lze zjistit, zda e-mail dorazil, zda byl otevřen a zda byly kliknuty odkazy. Informace o ochraně osobních údajů u společnosti Brevo si můžete přečíst na adrese https://www.brevo.com/legal/privacypolicy/ nebo https://www.brevo.com/information-for-email-recipients/ . 6. Soubory cookie a pluginy Společnost Schachermayer používá za účelem individuálního uzpůsobení a optimalizace s ohledem na uživatelsky přátelské fungování a prohlížení webových stránek tzv. cookies. Soubory cookie obsahují např. informace o dosavadních návštěvách daného serveru či o tom, jaké nabídky si zákazník v minulosti prohlížel. Soubory cookie neslouží ke spouštění programů ani přenosu virů na počítač uživatele. Hlavním účelem souborů cookie je připravit nabídku, která bude přesně odpovídat potřebám daného uživatele, a postarat se o to, aby bylo používání nabízených služeb co možná nejpohodlnější. Při první návštěvě internetové stránky budete dotázáni, které druhy souborů cookies chcete povolit. Toto Vaše rozhodnutí bude uloženo. Ke změně nastavení souborů cookies a sledování klikněte prosím sem . Ukládání souborů cookie můžete kdykoliv odmítnout. Zpravidla tak lze učinit zvolením příslušné možnosti v nastavení prohlížeče či použitím dalších programů. Bližší informace naleznete v nápovědě Vámi používaného prohlížeče. Zákaz používání souborů cookie může zmenšit rozsah nabízených služeb a projevit se negativně při používání našich webových stránek. 7. Analytické nástroje Matomo Společnost Schachermayer používá na svých webových stránkách open-source webovou analytickou službu Matomo pro statistické vyhodnocování a analýzu použití webových stránek. Jsou zaznamenávány různé záznamové soubory, jako například IP adresa, odkazovatel, používaný prohlížeč a podobně. Při analýze pomocí Matomo se využívá anonymizace IP adresy, kdy je IP adresa zkrácena před analýzou, takže již není jednoznačně identifikovatelná. Matomo je hostován na serverech společnosti Maxcluster GmbH, což znamená, že veškerá analytická data zůstávají u Schachermayer, nedochází tudíž k předávání zaznamenaných dat třetím stranám. Zpracování dat probíhá na základě článku 6, odst. 1, písm. a) nařízení GDPR. Společnost Schachermayer tímto sleduje legitimní zájem o optimalizaci webových stránek pro vnější prezentaci. Více informací o ochraně dat při používání Matomo najdete na adrese: https://matomo.org/privacy-policy/ 8. Google mapy Tyto webové stránky používají službu Google Maps k zobrazení interaktivních map a k vytváření příjezdových instrukcí. Google Maps je mapová služba od společnosti Google. Prostřednitvím použití Google Maps mohou být informace o použití těchto webových stránek, včetně Vaší IP adresy a zadané (počáteční) adresy za účelem plánování trasy, sdíleny se společností Google Inc. v USA. Při vstupu na webové stránky, které obsahují Google Maps, navazuje Váš prohlížeč přímé spojení se servery Googlu. Obsah mapy bude od Googlu přenesen přímo do Vašeho prohlížeče, což jej integruje do internetové stránky. Proto nemáme žádný vliv na rozsah údajů shromážděných tímto způsobem Googlem. Dle našeho vědomí se jedná přinejmenším o následující údaje: datum a čas návštěvy dané internetové stránky, internetová adresa nebo URL dané internetové stránky, IP adresa a (počáteční) adresa zadaná za účelem plánování trasy. Pokud si nepřejete, aby Google shromažďoval, zpracovával nebo používal údaje o Vaší osobě prostřednictvím našich webových stránek, můžete deaktivovat JavaScript v nastavení Vašeho prohlížeče. V tomto případě ovšem nemůžete používat zobrazení mapy. Informace o účelu a rozsahu shromažďování údajů a jejich dalším zpracování a používání poskytovateli, stejně jako související informace o Vašich právech a možnostech nastavení s ohledem na ochranu Vašeho soukromí naleznete v informacích o zpracování osobních údajů společnosti Google na následujícím odkazu: https://policies.google.com/privacy . 9. Pluginy sociálních sítí Na webových stránkách společnosti Schachermayer jsou integrovány prvky sociálních sítí za účelem zobrazování obrázků, videí a textů. Prostřednictvím návštěvy webových stránek, které tyto sociální sítě provozují, jsou údaje z Vašeho prohlížeče přeneseny na příslušnou sociální síť a tam uloženy. Společnost Schachermayer nemá k těmto údajům přístup. Další informace o účelu a rozsahu shromažďování údajů a jejich zpracování sociálními sítěmi naleznete v prohlášení o ochraně údajů. Tam obdržíte rovněž další informace o Vašich právech a možnostech nastavení pro ochranu Vašeho soukromí: Pro Youtube platí informace o ochraně osobních údajů od společnosti Google: https://policies.google.com/privacy . Informace o ochraně osobních údajů Meta naleznete na následujícím odkazu: https://www.facebook.com/privacy/ . Informace o předpisech společnosti X na ochranu dat naleznete na https://x.com/en/privacy. Informace o předpisech společnosti Xing na ochranu dat naleznete na https://privacy.xing.com/en . Informace o předpisech Linkedin na ochranu osobních údajů naleznete na následujícím odkazu: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy Pokud si nepřejete, aby Meta, Youtube, X, Xing, Linkedin spojily shromážděné údaje o návštěvě naší webové stránky přímo s Vaším profilem v rámci dané sociální sítě, je nutné se před aktivováním pluginu z této sociální sítě odhlásit. 10. Uchování, zabezpečení a přístup k osobním údajům Vaše osobní údaje budou uchovávány až do ukončení obchodního vztahu, resp. až do uplynutí platných záručních, promlčecích a archivačních lhůt. Kromě výše uvedeného budou uchovávány rovněž až do ukončení případných právních sporů či obdobných řízení, v jejichž rámci jsou tyto údaje nezbytné jako důkazy. V případě zpracování osobních údajů na základě souhlasu budou osobní údaje uchovávány po dobu platnosti souhlasu nebo do jeho odvolání. Přístup ke zpracovávaným údajům mají ti zaměstnanci společnosti Schachermayer, kteří se zabývají realizací zakázek a procesními záležitostmi. Osobní údaje jsou chráněny prostřednictvím kontroly přístupu k počítačům, na nichž jsou zpracovávány, kontroly přístupu k osobním údajům, kontroly zadávání osobních údajů, kontroly předávání osobních údajů, kontroly zpracování osobních údajů dle pokynů zadavatele, kontroly dostupnosti osobních údajů a kontroly oddělení osobních údajů shromážděných k různým účelům. Opatření k zabezpečení osobních údajů budou neustále přizpůsobována v závislosti na technologickém vývoji. 11. Vaše práva Podle příslušných zákonných ustanovení Vám, jako subjektu údajů, náleží následující práva a právní ochrana: Právo na přístup k osobním údajům Máte právo na informaci, zda jsou zpracovávány osobní údaje, které se Vás týkají. Je-li tomu tak, máte rovněž právo na informaci, jaké Vaše osobní údaje jsou zpracovávány. Také máte právo na informaci o účelu zpracování a jeho právním základu, o kategoriích osobních údajů, jejich zpřístupnění třetím stranám a délce jejich uchování. Právo na opravu a výmaz osobních údajů Máte právo požadovat neprodlenou opravu osobních údajů, které se Vás týkají a jsou nesprávné, resp., se zohledněním účelu zpracování údajů, doplnění neúplných osobních údajů a rovněž jejich výmaz. Právo odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů Je-li zpracování osobních údajů založeno na souhlasu se zpracováním osobních údajů, máte právo kdykoliv tento souhlas se zpracováním osobních údajů odvolat. Právo na omezení zpracování osobních údajů Máte právo na omezení zpracování veškerých shromážděných osobních údajů. Od podání žádosti o omezení zpracování budou tyto údaje zpracovávány pouze po udělení souhlasu resp. za účelem uplatnění a prosazení právních nároků. Právo na přenositelnost osobních údajů Máte právo požadovat volné a neomezené předání shromážděných osobních údajů třetím stranám, je-li to technicky proveditelné. Právo vznést námitku Máte právo vznést kdykoliv námitku z důvodů týkajících se Vaší konkrétní situace proti zpracování osobních údajů, které se Vás týkají a které jsou nezbytné buď - v souvislosti s prováděním určitého úkolu ve veřejném zájmu nebo při výkonu veřejné moci, kterým byla společnost Schachermayer pověřena, nebo - pro účely ochrany oprávněných zájmů společnosti Schachermayer nebo třetí osoby, s výjimkou případů kdy před těmito zájmy mají přednost Vaše zájmy nebo základní práva a svobody vyžadující ochranu osobních údajů. Vznést námitku můžete také proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu. V případě uplatnění námitky nebude společnost Schachermayer Vaše osobní údaje dále zpracovávat, pokud neprokáže závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad zájmy nebo právy a svobodami dotčeného subjektu údajů, nebo pokud zpracování neslouží pro uplatnění, výkon nebo obhajobu právních nároků. Za účelem uplatnění Vašich práv a při případných dotazech využijte prosím některý z uvedených kontaktů společnosti Schachermayer. Pokud uplatníte některé z Vašich výše uvedených práv, je společnost Schachermayer povinna neprodleně, nejpozději však během jednoho měsíce od doručení Vaší žádosti, zaujmout k této žádosti stanovisko resp. jí vyhovět. 12. Stížnost u Úřadu na ochranu osobních údajů Pro návrhy a stížnosti týkající se porušení povinností v oblasti zpracování a ochrany osobních údajů je příslušný Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 (webová schránka úřadu: www.uoou.cz ), u kterého můžete podat stížnost. Schachermayer GmbH Koordinátor ochrany osobních údajů Schachermayerstraße 2, 4020 Linz datenschutz@schachermayer.com Downloads Ochrana osobních údajů
1. Obecné Následující bezpečnostní pokyny slouží k ochraně uživatelů a třetích osob. Doplňují příslušné informace o produktech a je třeba je dodržovat při používání všech produktů prodávaných společností Schachermayer. Potřebné dokumenty a informace o produktech jsou zákazníkům k dispozici především na Onlineshopu společnosti Schachermayer. Pokud tam nelze najít vhodné dokumenty, může se zákazník obrátit přímo na výrobce. Pokud ani tam nejsou potřebné dokumenty k dispozici, naše prodejní oddělení je vám k dispozici. Vždy prosím věnujte pozornost změnám, aktualizacím dokumentů a informacím o produktech. V případě nouze u chemicko-technických produktů se obraťte na tísňová čísla platná v dané zemi, která jsou uvedena v bezpečnostním listu. 2. Jazyk, informace o produktech a návody k použití Zákazníci a spotřebitelé jsou povinni se v případě produktů, jejichž návody nebo bezpečnostní informace nejsou k dispozici v příslušném národním jazyce, informovat o bezpečném a správném používání na Onlineshopu Schachermayer nebo v případě potřeby na webových stránkách výrobce. 3. Použití v souladu s určením Výrobky se musí používat v souladu s určením, podle dokumentace, popisu, příručky nebo návodu k použití. Pokud jsou tyto informace nejasné, je třeba před použitím vyjasnit správné použití. Informace k tomuto tématu najdete v Onlineshopu Schachermayer nebo v případě potřeby na webových stránkách výrobce. 4. Uživatelská skupina Výrobky smí používat pouze osoby plnoleté, způsobilé a odpovídajícím způsobem proškolené. 5. Odborné znalosti a povinnost školení Výrobky, jejichž použití vyžaduje zvláštní znalosti, dovednosti nebo odborné znalosti, smí používat pouze osoby, které tyto znalosti mají nebo prošly příslušným školením nebo zaškolením. Pokud není jasné, jaké kvalifikace jsou vyžadovány, můžete se informovat na Onlinesgopu Schachermayer nebo v případě potřeby na webových stránkách výrobce. 6. Skladování a přeprava Zákazníci a koncoví uživatelé jsou povinni skladovat a přepravovat produkty řádným, bezpečným a zákonným způsobem. Produkty by měly být skladovány výhradně v originálním obalu nebo v originálním balení. Při přepravě a skladování je třeba dodržovat všechny platné zákonné předpisy (zejména pro nebezpečné látky, chemicko-technické produkty nebo hořlavé látky). 7. Likvidace Zákazník je odpovědný za řádnou a ekologickou likvidaci produktů, obalů nebo zbytkových materiálů. Likvidace musí být provedena v souladu s platnými národními a místními předpisy s přihlédnutím k pokynům na obalu. 8. Použití v souladu se zákonnými, normativními a specifickými požadavky dané země Při používání produktů je třeba dodržovat všechny platné zákony, směrnice, normy a bezpečnostní pokyny. Dbejte také na specifické požadavky dané země nebo regionu, které platí v příslušné zemi určení. 9. Odpovědnost za statické, konstrukční nebo stavební použití Vezměte v úvahu nosnost nebo stavební vhodnost produktů, jakož i statickou a konstrukční vhodnost. V případě potřeby nebo nejasností se obraťte na odborníka. 10. Kombinace produktů, příslušenství a změny rozměrů Sady, sestavy nebo příslušenství, doporučené společností Schachermayer, představují nezávazná doporučení. Vhodnost v konkrétním případě musí uživatel zkontrolovat sám. Vezměte na vědomí, že nepoužití požadovaného příslušenství může vést k poškození. Služby / úpravy nebo konfigurace objednané zákazníkem u společnosti Schachermayer mohou změnit funkci a vlastnosti produktu, což může vést k odchylkám v bezpečnosti produktu. Vydáno: 12.2025
Schachermayer spol. s r.o. Průmyslová 1369 253 01 Hostivice T. +42 244 001 311 , +42 244 001 321 F. +42 244 001 340 IČ: 161 88 977 DIČ: CZ16188977 zapsaná v OR vedeném Městským soudem v Praze v odd. C, vložka 2712 Ekokom: F00022983 Subjektem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce www.coi.cz Za prezentaci odpovídá: Martin Junkert, Marketing M. info@schachermayer.cz Copyright: Částečné, nebo úplné využití textové či obrazové části prezentace pouze s písemným souhlasem vydavatele. Případné chyby vyhrazeny. Elektronická evidence tržeb: Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně on-line; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
Odborné a další vzdělávání "START" Zaměstnankyně a zaměstnanci společnosti Schachermayer se stále učí novému na základě požadavků trhu a technické osobitosti sortimentu ve své odborné oblasti. Schachermayer podporuje systematickou výměnu zkušeností mezi zaměstnanci v oblasti vnitřní služby a servisu. Jejich schopnosti jsou dále rozvíjeny pomocí školení a seminářů. Rodina zaměstnanců po generace Již šestá generace podnikatelské rodiny Schachermayer píše historii úspěchu firmy a přitom sází na kompetentní zaměstnance. Mnoho bývalých a aktivních zaměstnanců doporučuje své dcery, syny nebo dokonce vnuky a příbuzné "své" firmě k výkonu povolání.
Výhody pro Vaši společnost Objednávání produktů nezávisle na čase a místě Možnost definování jednotlivých seznamů produktů Dokonalý přehled o všech definovaných seznamech Pohodlné objednávání skenováním v zařízení smartphone nebo ve spojení se skenerem Bluetooth Snadno použitelné řešení pro C-díly Navíc v režimu PUSCH Označené a seřazené produkty dle místa spotřeby Podmínky Předpokladem pro použití aplikace Schachermayer Scan je přístup na Onlineshop-přístup. Kontakt T +420 244 001 379 E pavel.baloun@schachermayer.cz Online a mobilní správa položek Aplikace Schachermayer Scan umožňuje zákazníkům rychle a snadno objednávat produkty, které potřebuje opakovaně. Díky tomu je snadnější přenos vybraných položek z dříve vytvořených seznamů zboží přímo do nákupního košíku. V rozšiřujícím režimu PUSCH mohou být do systému Schachermayer přenesena i dříve uložená skladová místa. Režim PUSCH je tak skvělým řešením pro pořízení stejných položek na různá skladová místa. Mobilní aplikace je proto ideální pro správu C-dílů a spotřebního zboží.
Kompletace zboží podle individuálních potřeb zákazníka včetně jeho označení zahrnuje zabalení všech jednotlivých položek a zkompletovaných objednávek do jednoho balíku se smrštěním. Dobře viditelné údaje o objednaném zboží – přímo na balíku – umožňují rychlou identifikaci zabaleného zboží. Výhody pro Vaši společnost Optimální příprava pro další zpracování Úspora času Pokles nákladů na řízení Etikety a doklady s datem objednání na balíku Kontakt T +420 244 001 362 E martin.louzecky@schachermayer.cz Podmínky Uplatňují se servisní paušály. Je zapotřebí jednorázově odsouhlasit způsob kompletace zboží a místo označení balíku.
... už jen poslední krok! Ještě musíte potvrdit svou e-mailovou adresu: Pro dokončení registrace klikněte na odkaz v e-mailu, který jsme vám právě zaslali. Schachermayer spol. s r.o. Průmyslová 1369 253 01 Hostivice Česká republika
Náhradní díly pro stroje a zařízení jsou na skladě v dostatečném množství a v případě potřeby mohou být obratem objednány od výrobce. Vaše zboží bude doručeno díky nejmodernějším logistickým systémům po celém Rakousku v co nejkratším čase. Výhody pro Vaši společnost • Vysoká dostupnost náhradních dílů • Výrobní jistota – minimální výpadky výroby • Krátké reakční doby a rychlé dodání • Možnost objednat zboží v libovolném čase prostřednictvím portálu SCH Onlineshop Kontakt T +420 244 001 321 E stroje-drevo@schachermayer.cz Podmínky Jsou vyžadovány přesné údaje o strojích a čísla náhradních dílů.